Bom uso dos equipamentos da empresa

Cuidados simples para proteger computadores, acessórios, arquivos e acessos usados no trabalho.

Computadores, notebooks e acessórios fornecidos pela Elinsa são ferramentas de trabalho. Alguns cuidados simples evitam acidentes, perda de arquivos, falhas no equipamento e interrupções na rotina.

Este guia vale para computadores, monitores, carregadores, teclados, mouses, headsets, webcams e outros itens entregues pela empresa.

Cuidados no dia a dia

Use o computador sobre uma superfície firme, limpa e ventilada. No caso do notebook, evite trabalhar por muito tempo com ele sobre a cama, o sofá, uma almofada ou outra superfície que possa bloquear a ventilação.

Não deixe perto do equipamento:

copos, xícaras, garrafas abertas ou outros recipientes com líquidos;
alimentos, farelos e embalagens;
vasos de plantas ou objetos que possam derramar;
produtos de limpeza, álcool ou aerossóis;
objetos pesados que possam cair sobre o computador;
fontes de calor ou locais com sol direto;
papéis, tecidos ou objetos cobrindo as saídas de ventilação.

Também tome estes cuidados:

não coloque peso sobre o notebook, mesmo quando ele estiver fechado;
não force cabos, portas USB, conectores ou a tela;
organize os fios para que ninguém tropece ou puxe o equipamento;
transporte o notebook desligado ou com a tampa fechada, de preferência em bolsa apropriada;
use o carregador entregue ou aprovado pela empresa;
não enrole o cabo com força nem use carregador com fio exposto, conector frouxo ou sinais de aquecimento.

Para limpar, desligue o equipamento e use um pano macio e seco. Não aplique líquidos diretamente na tela, no teclado ou nas entradas.

Sites, links e downloads

Use o equipamento corporativo principalmente para as atividades do trabalho e acesse apenas sites e serviços necessários para a sua função.

Evite:

abrir links ou anexos de remetentes desconhecidos;
acessar páginas que ofereçam programas piratas, ativadores, cracks ou downloads duvidosos;
baixar jogos, filmes, músicas ou arquivos sem relação com o trabalho;
acessar conteúdo ilegal, ofensivo, adulto ou incompatível com o ambiente profissional;
aceitar avisos de sites que dizem que o computador está infectado e pedem instalação ou pagamento;
instalar programas, extensões de navegador ou ferramentas de acesso remoto sem orientação da TI;
conceder acesso ao computador a uma pessoa que entrou em contato por mensagem, ligação ou pop-up.

Se um site, programa ou extensão for necessário para o trabalho, consulte a TI antes de instalar ou liberar o acesso.

Recebeu um pedido inesperado?

Não informe senha, código de verificação nem permita acesso remoto ao computador. Confirme a solicitação com a TI por um canal conhecido.

Arquivos e informações da empresa

Salve os arquivos de trabalho no OneDrive, nas pastas corporativas ou em outro local aprovado pela empresa. A pasta Downloads deve ser usada como local temporário: mova o que precisa ser guardado e apague arquivos que não têm mais utilidade.

Não envie documentos da empresa para e-mail pessoal, armazenamento pessoal na nuvem ou aplicativos não aprovados. Também não use pendrives e discos externos desconhecidos.

Ao sair da mesa, bloqueie a tela. Não empreste o computador nem compartilhe sua conta com outra pessoa.

Upgrade, troca ou acessório complementar

Se o equipamento não atende mais às necessidades do trabalho, não compre peças ou acessórios por conta própria e não tente fazer alterações no computador.

O pedido deve seguir este caminho:

explique a necessidade ao seu superior imediato;
o superior imediato deve avaliar o pedido e solicitar a compra ao gerente do setor;
após a aprovação, a compra e a preparação do item devem seguir o processo da empresa, com apoio da TI quando necessário.

Esse fluxo vale para upgrade de memória ou armazenamento, troca de computador e acessórios como monitor adicional, teclado, mouse, headset, webcam, adaptador ou base para notebook.

Ao fazer o pedido, informe:

qual problema está atrapalhando o trabalho;
qual equipamento ou acessório parece necessário;
se o item atual está com defeito;
se existe urgência e por quê.

Antes da compra

Quando necessário, a TI deve confirmar a compatibilidade do item com o computador e com os padrões da empresa. Não faça a compra por conta própria antes da aprovação.

Quando avisar o superior e a TI

Peça ajuda quando:

o computador estiver muito lento, desligando ou aquecendo além do normal;
aparecerem mensagens, programas ou janelas que você não reconhece;
houver suspeita de vírus, golpe ou acesso indevido;
um cabo, carregador, bateria ou acessório estiver danificado;
o equipamento sofrer queda, impacto ou contato com líquido;
o notebook, celular corporativo ou outro item for perdido ou roubado;
você precisar instalar um programa ou conectar um equipamento diferente.

Não abra o computador, não troque peças e não leve o equipamento a uma assistência por conta própria. Se houver líquido, cheiro de queimado, faísca ou outra situação que possa oferecer risco, pare de usar o equipamento, afaste-se e avise imediatamente o superior e a TI.

Checklist rápido

Antes de encerrar o dia, confira:

a mesa está sem copos, alimentos ou objetos sobre o equipamento;
os cabos estão organizados e sem sinais de dano;
os arquivos importantes estão salvos em local corporativo;
a pasta Downloads não está acumulando arquivos desnecessários;
a tela está bloqueada ou o computador foi desligado;
qualquer defeito, alerta ou incidente já foi comunicado.